Sistema Fiep é sinônimo de fortalecimento da indústria. Trabalhamos de forma integrada, visando ser referência nacional no desenvolvimento industrial, no apoio ao associativismo e no atendimento eficiente.
Esta é a nossa missão: Promover, representar e defender a indústria paranaense, em busca da melhor competitividade e desenvolvimento sustentável.
Para você que deseja contribuir com o nosso propósito, de transformar o Paraná no melhor lugar para a indústria no Brasil, esta vaga pode ser sua!
Qual é a posição?
Assistente de Cobrança – RP 16627 (PcD) Sistema Fiep (Fiep, Sesi, Senai e IEL)
Quais são os desafios e as principais responsabilidades?
Realizar contato ativo e receptivo com clientes inadimplentes por meio de WhatsApp, telefone, e-mail e outros canais, com o objetivo de realizar cobranças e negociações;
* Garantir clareza e cordialidade nas informações prestadas, evitando qualquer forma de constrangimento ou exposição do cliente, respeitando as normas legais e os horários comerciais;
* Comunicar de forma prévia e adequada sobre a possível inclusão do nome do cliente em órgãos de proteção ao crédito, sempre com empatia e foco na resolução;
* Manter contato constante com unidades e áreas de negócios do Sistema Fiep, apoiando estratégias de recuperação de crédito e promovendo a melhoria contínua das carteiras de cobrança;
* Acompanhar os casos de cobrança de ponta a ponta, garantindo retorno ao cliente e atuação resolutiva;
* Identificar oportunidades de melhoria nos processos de cobrança e contribuir com sugestões e boas práticas;
* Realizar atividades correlatas conforme a necessidade da área.
Requisitos
Gostou? Então verifique se você possui os requisitos abaixo:
* Ensino médio completo. Desejável superior cursando ou completo em áreas como Administração, Contabilidade, Finanças ou áreas correlatas;
* Experiência anterior com cobrança (ativo e/ou receptivo);
* Candidatos Internos, atender aos critérios de elegibilidade PL 0031 (4.2.3).
Fique por dentro de alguns detalhes sobre esta oportunidade:
Local de trabalho:Sede (Endereço: Avenida Cândido de Abreu, 200 – Centro Cívico - Curitiba/PR)
Em caso de Reaproveitamento podemos considerar os demais endereços:
Campus da Indústria - Av. Comendador Franco, 1.341, Jd. Botânico
CIC - Rua Senador Accioly Filho, 298, Cidade Industrial
Rua Padre Leonardo Nunes, 180 – Portão
Rua Dr. Heleno da Silveira, 351 - Boqueirão
Av. Rui Barbosa, 5881 - Afonso Pena - São José dos Pinhais/PR
Horário:Segunda a sexta das 11 às 15h e das 16h às 20h –40 horas semanais
Em caso de reaproveitamento podemos considerar outros horários de atuação à critério de aceite do candidato aprovado.
Confira as etapas deste processo seletivo (todas eliminatórias):
Triagem RH - Triagem do Gestor - Avaliação de Conhecimento (Case ou Prova de Conhecimento) - Solicitação documentos comprobatórios - Entrevista RH - Entrevista de Validação - Admissão.
Ficou interessado? Candidate-se e boa sorte!
O prazo para inscrição neste processo seletivo é do dia 09/05 a 18/05/2025.
Essa vaga se destina a pessoas com deficiência (PCD) ou reabilitados(as).
Este processo seletivo tem validade de 24 meses, podendo ocorrer o aproveitamento de candidatos aprovados em novas oportunidades deste mesmo perfil nas casas do Sistema Fiep (Fiep, Sesi, Senai e IEL) seguindo a ordem de classificação.
- Associação Beneficente dos Servidores do Sistema Fiep (ABESSFI)
- Auxílio Creche
- Cartão Viva Mais/Odontológico
- Empréstimo Consignado
- Plano de Saúde
- Previdência privada
- Seguro de Vida
- Teletrabalho/ Trabalho Híbrido
- Vale Refeição/Alimentação
- Vale Transporte
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