Descrição da Empresa
Localizado no coração de Aparecida, na Rua Monte Carmelo, 61, o Novo Hotel combina 100 anos de tradição com modernidade, proporcionando uma experiência única para viajantes. Com localização privilegiada ao lado do Santuário Nacional, oferecemos atendimento caloroso e acomodações projetadas para o bem-estar. Nosso compromisso é ser um espaço para momentos especiais, seja por motivos de fé, turismo ou lazer. O Novo Hotel é sinônimo de conforto e hospitalidade em um ambiente que celebra a tradição de Aparecida.
Descrição do Cargo
Estamos em busca de um recepcionista para integrar nossa equipe. Responsável pelo atendimento aos hóspedes, o profissional será encarregado de realizar check-ins e check-outs, responder chamadas telefônicas, esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre o hotel e a região. Também será esperado o suporte administrativo à recepção e a organização de documentos e processos. Este é um cargo de tempo integral e requer atuação presencial na unidade do Novo Hotel em Aparecida, SP.
Qualificações
* Etiqueta telefônica e atendimento ao cliente:
Capacidade de atender ligações de forma profissional, prestar excelente atendimento ao cliente e esclarecer dúvidas.
* Habilidades de recepção:
Experiência com check-in, check-out e acolhimento personalizado de hóspedes.
* Competências administrativas:
Organização de documentos, agendas e processos administrativos relacionados ao setor de recepção.
* Adicionais: Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira e domínio básico de outros idiomas serão considerados diferenciais.