Gerenciar e operacionalizar a plataforma INDECX, garantindo o uso estratégico de suas funcionalidades. Estruturar, automatizar e acompanhar pesquisas de experiência do cliente ao longo da jornada. Criar dashboards e relatórios para análise de resultados e extração de insights acionáveis. Automatizar tratativas de pesquisas, otimizando a coleta e análise de feedbacks. Apoiar diferentes diretorias no uso da INDECX, fornecendo suporte e orientações. Participar de testes e implementação de novos canais de pesquisa, como WhatsApp. Implementar automações para fortalecer a maturidade da experiência do cliente. Identificar tendências nos dados e propor melhorias contínuas. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de Relacionamento Empresa: Sankhya Gestão de Negócios Desenvolvimento de softwares e consultoria em gestão empresarial. Ramo: Informática/ Tecnologia (BJ)