Responsabilidades: Liderar, orientar e desenvolver a equipe de atendimento e vendas, garantindo excelência no atendimento ao cliente; Acompanhar indicadores de desempenho (metas, conversão, ticket médio e satisfação do cliente); Apoiar a gestão da loja na organização das rotinas operacionais e comerciais; Garantir a correta aplicação dos padrões de atendimento, processos e políticas da Marisa; Atuar diretamente no atendimento ao cliente, sendo exemplo para a equipe; Realizar feedbacks, treinamentos e acompanhamento de performance do time; Apoiar ações promocionais, campanhas e estratégias de vendas; Zelar pela organização da loja, layout e experiência do cliente. Requisitos: Ensino médio completo (superior será um diferencial); Experiência anterior com liderança em varejo, vendas ou atendimento ao cliente; Boa comunicação, postura profissional e habilidade para liderar pessoas; Perfil comercial, com foco em resultados e metas; Conhecimentos básicos de informática e indicadores de varejo; Disponibilidade para trabalhar em escala de shopping/comércio. Competências desejadas: Liderança inspiradora e colaborativa; Proatividade e senso de responsabilidade; Organização e visão estratégica; Capacidade de tomada de decisão; Trabalho em equipe e orientação para resultados. Local de trabalho: Nova Friburgo, RJ Regime de contratação de tipo: Temporário Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Lojas / Shopping Nível hierárquico: Assistente VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos