Somos um grupo de concessionárias e estamos contratando um Assistente de Vendas Web que será responsável por auxiliar no processo de vendas e no atendimento ao cliente através dos canais online da empresa. Este profissional desempenhará um papel crucial na interação com clientes, garantindo uma experiência de compra positiva e eficiente.
Responsabilidades e atribuições
Atendimento ao Cliente:
* Fornecer suporte e informações aos clientes através de chat online, e-mail e outras plataformas digitais.
* Resolver dúvidas e problemas dos clientes de maneira rápida e eficiente.
* Manter um alto nível de satisfação do cliente através de uma comunicação clara e amigável.
Gestão de Informações:
* Atualizar e manter os registros de clientes e vendas com precisão.
* Monitorar e reportar qualquer problema técnico ou erro no sistema..
Suporte às Vendas:
* Participar da análise de métricas de vendas e contribuir para estratégias de melhoria.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo.
Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de vendas ou e-commerce.
Habilidade em comunicação verbal e escrita.
Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe.
Familiaridade com ferramentas e plataformas de vendas online será um diferencial.
Informações adicionais
O profissional irá integrar a equipe da Central de Leads (CIN), atuando com foco no primeiro atendimento ao cliente, organização e repasse das informações para a equipe de vendas. Buscamos alguém com perfil comunicativo, atencioso, ágil, comprometido com metas e principalmente facilidade com sistemas (CRM, e ferramentas digitais).
Oferecemos um ambiente colaborativo, oportunidade de aprendizado contínuo e desenvolvimento dentro da área comercial.
Benefícios oferecidos:
* Vale-transporte
* Alimentação na empresa
* Plano de saúde (conforme política interna)
* Descontos em serviços da empresa (consulte condições)
* Excelente clima de equipe e oportunidade de crescimento
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