VAGA: Telefonista - Call Center HORÁRIO: 12:00 - 18:00 (6x1) COMPETÊNCIAS TÉCNICAS: Ensino médio (Completo); Desejável experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou telefonia. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Atender e transferir chamadas telefônicas com rapidez e profissionalismo, anotando e repassando recados com precisão; Operar equipamentos de telefonia, completando chamadas locais e nacionais, consultando sistemas e prestando informações aos interlocutores; Registrar e controlar as chamadas recebidas e realizadas em sistemas ou planilhas; Fornecer informações gerais sobre o hospital, como horários de visita, localização de setores e orientações básicas a pacientes e visitantes; Realizar a comunicação interna entre departamentos, encaminhando avisos e mensagens urgentes quando necessário; Zelar pelo bom funcionamento dos equipamentos de telefonia, comunicando problemas técnicos às áreas responsáveis; Manter a organização dos materiais e do setor; Cumprir normas internas, procedimentos de saúde, segurança e compliance; Executar outras atividades compatíveis com a função, conforme orientação da supervisão. LI-Onsite