Descrição
Tradicional concessionária de motos no Rio de Janeiro está buscando um "Gerente de Pós-Venda – Peças e Oficina". A empresa é referência no segmento de duas rodas na cidade, reconhecida pelo atendimento de excelência, qualidade e credibilidade no mercado. Está fortalecendo sua área de pós‑venda e busca um profissional para atuar nas unidades de Botafogo, Tijuca e Barra.
Sobre a posição
O Gerente de Pós‑Venda será responsável pela gestão completa da oficina e do setor de peças, garantindo eficiência operacional, excelência no atendimento técnico, desenvolvimento da equipe e alcance das metas de faturamento e satisfação dos clientes.
Atividades e Responsabilidades
Gerenciar as operações de oficina e peças, assegurando organização, produtividade e qualidade.
Acompanhar rotinas de atendimento técnico, prazos, diagnósticos, ordens de serviço e entrega dos serviços.
Supervisionar estoque, compras e disponibilização de peças, garantindo acuracidade e abastecimento.
Liderar, treinar e desenvolver mecânicos, consultores técnicos e vendedores de peças.
Apoiar o atendimento ao cliente quando necessário, garantindo soluções adequadas e claras.
Monitorar indicadores de desempenho (ticket médio, produtividade, giro de estoque, satisfação do cliente, etc.).
Elaborar estratégias de vendas, pós‑venda e fidelização.
Garantir atualização dos sistemas e CRM para análises de dados e melhorias.
Elaborar relatórios, apresentar resultados e propor ações para aprimoramento contínuo.
Trabalhar em conjunto com demais gestores para alcançar excelência na operação.
Requisitos
Ensino superior completo.
Experiência comprovada em pós‑venda, oficina ou peças (preferencialmente em concessionárias de motos ou automotivas).
Experiência em liderança de equipes técnicas e comerciais.
CNH A.
Interesse pelo segmento de motos.
Conhecimento em CRM, rotinas de oficina e estoque de peças.
Pacote Office e Excel intermediário.
Excelente comunicação, adaptabilidade, proatividade e foco em resultados.
Escolaridade mínima: Ensino Superior – Concluído.
Benefícios
Assistência odontológica.
Convênio farmácia.
Vale refeição.
Vale transporte.
Contribuição Sindicon‑RJ para apoio e cuidado pessoal.
Observações
Vaga CLT.
Trabalho presencial – Unidades: Botafogo / Tijuca / Barra.
Salário fixo: R$ 3.000,00.
Comissão média: R$ 7.000,00 (variável conforme desempenho).
Número de vagas: 3.
Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ.
Regime de contratação: Efetivo – CLT.
Jornada: Período Integral.
Área e especialização profissional: Comercial, Vendas – Venda Técnica.
Nível hierárquico: Gerente.
Valorizado
Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos.
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