Descrição da vaga
Estamos em busca de umGerente de Negócios | Projeto SAP IS-U (CCS/CRM) que será responsável pela liderança de negócio no projeto de implantação do SAP IS-U (CCS/CRM), atuando como elo estratégico entre as áreas comerciais, de atendimento e faturamento e a frente de tecnologia. Responsável por garantir que a solução implementada atenda aos objetivos de transformação do negócio, com foco em eficiência operacional, qualidade no atendimento ao cliente e aderência regulatória do setor elétrico.
A nossa empresa é feita por gente. Nós já fazemos parte do seu dia. Agora, queremos que você faça parte do nosso dia a dia.
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Responsabilidades e atribuições
Seus desafios serão:
* Liderar a frente de negócio do projeto SAP IS-U (CCS/CRM), garantindo alinhamento entre estratégia, operação e tecnologia.
* Definir e validar os processos 'to be' das áreas comerciais, incluindo faturamento, atendimento, gestão de contratos e serviços ao cliente.
* Atuar na priorização de requisitos de negócio e tomada de decisão junto às lideranças executivas.
* Acompanhar indicadores de desempenho e garantir que os ganhos esperados do projeto sejam capturados.
* Coordenar a participação das áreas usuárias nos ciclos de testes (SIT e UAT), assegurando qualidade e aderência dos processos.
* Gerenciar riscos, impactos organizacionais e mudanças decorrentes da implantação.
* Promover o engajamento das áreas de negócio e conduzir a gestão da mudança.
* Garantir conformidade com requisitos regulatórios e políticas internas.
Requisitos e qualificações
O que é necessário você ter:
* Formação superior completo.
* Sólido conhecimento dos processos comerciais de utilities (faturamento, atendimento, medição e cobrança).
* Experiência em projetos SAP IS-U, CCS e CRM.
* Capacidade de liderança e gestão de stakeholders em ambientes complexos.
* Visão estratégica com forte orientação a resultados e eficiência operacional.
* Conhecimento de regulação do setor elétrico (ANEEL) e suas implicações nos processos comerciais.
* Habilidade analítica para avaliação de impactos e tomada de decisão.
Informações adicionais
O que temos para você:
* Vale Alimentação;
* Vale Refeição;
* Assistência médica;
* Assistência odontológica;
* Auxilio farmácia;
* Participação nos Lucros ou Resultados;
* Previdência privada;
* Wellhub;
* Seguro de vida;
* Convênio com empresas parceiras;
* Programa de treinamentos.
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