Telefonista

CARGO:Telefonista HORÁRIO DE TRABALHO:6h/dia - turno Vespertino SALÁRIO:R$1.518,00 R$150,00 Produtividade (após 3 meses, quando aplicável) BENEFÍCIOS: R$14,00/dia Auxílio-Alimentação VT Plano de saúde com coparticipação (após 6 meses) Day Off ( Folga aniversário após 1 ano) Convênio com faculdades DESCRIÇÃO DA VAGA: Buscamos um profissional com excelente comunicação e empatia para atuar em nossa central de atendimento. O(A) Telefonista será responsável por atender às ligações de pacientes, acompanhantes e demais clientes, fornecendo informações precisas e agilizando solicitações. FORMAÇÃO REQUERIDA:Ensino médio Completo. REQUISITOS TÉCNICOS: - Conhecimento básico do pacote Office; - Digitação ágil; - Noções de atendimento telefônico; - Boa comunicação verbal e escrita. DESEJÁVEL: - Experiência em atendimento telefônico; - Experiência em atendimento ao público. REQUISITOS COMPORTAMENTAIS: - Agilidade, atuando de forma eficiente; - Compromisso, iniciativa e dinamismo; - Comunicação eficaz; - Empatia e cordialidade no atendimento ao cliente; - Atenção aos detalhes e concentração; - Capacidade em lidar com diversas demandas simultaneamente; - Organização; - Assiduidade e pontualidade; - Trabalho em equipe; RESPONSABILIDADES: - Atender ligações telefônicas e mensagens via WhatsApp, utilizando scripts e protocolos estabelecidos; - Realizar o cadastro de pacientes no sistema, garantindo a precisão e a segurança das informações; - Agendar consultas, exames e procedimentos, conforme a demanda; - Fornecer informações sobre serviços, horários de atendimento e outras dúvidas dos clientes; - Transferir chamadas para os setores responsáveis, quando necessário; - Anotar e transmitir recados aos profissionais da saúde; - Confirmar agendamentos e informar sobre preparos para exames; - Abrir chamados de manutenção e solicitar serviços de limpeza, quando necessário; - Zelar pela organização do ambiente de trabalho e pelo bom atendimento aos clientes. Oferece-se: - Oportunidade de crescimento profissional em um ambiente de saúde; - Treinamento e desenvolvimento profissional contínuo. Se você é um profissional comunicativo, organizado e busca um ambiente de trabalho dinâmico, venha fazer parte do nosso time Tipo de vaga: Efetivo CLT Benefícios: - Assistência médica - Convênios e descontos comerciais - Vale-alimentação - Vale-transporte Pergunta(s) de seleção: - Você possui habilidade em digitação de forma ágil? - Você possui conhecimento básico de informática e do pacote Office? Experiência: - atendimento ao público (preferencial)