Atribuições:
* Atendimento de 2º nível aos usuários de TIC.
* Solucionar problemas relacionados a hardware, software, rede e sistemas corporativos.
* Apoiar usuários na utilização de sistemas internos.
* Configurar e manter estações de trabalho, impressoras e demais periféricos.
Qualificações e Experiências Requisitadas:
* Ensino superior completo em qualquer área.
* Experiência mínima de 5 anos em suporte técnico a usuários de TIC.
* ITIL Foundation v3 ou superior válida.
* Conhecimentos em ferramentas de ticket (GLPI, OTRS, etc).
* Experiência em ambientes acadêmicos. ;
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