Prestar suporte técnico nas atividades comerciais da regional e suporte aos vendedores internos, externos e executivos de contas para auxiliar no fechamento de negociações, assegurando a confiabilidade e satisfação dos clientes.
Responsabilidades e atribuições
Analisar a viabilidade e confeccionar proposta comercial, de acordo com o perfil de mercadoria de cada cliente, seguindo a Política Comercial da empresa, para subsidiar vendedores, executivos e contas e gerentes na tomada de decisão referente aprovação ou não da proposta comercial, tendo como objetivo a efetivação de negociações;
Analisar o faturamento das propostas comerciais, acompanhando relatórios de valores de fretes embarcados pelo cliente, para identificar se a mesma está de acordo com as negociações realizadas e verificar se a proposta comercial está rentável ao serviço prestado, encaminhando para tratativa quando não estiver;
Organizar a realização e disponibilizar material de apoio aos participantes da Reunião de Planejamento Semanal – RPS – do comercial da regional, bem como conduzir a elaboração de Plano de Ação para tratativa dos indicadores não alcançados;
Acompanhar a agenda de visitas presenciais do time de vendas externo, através de relatório específico, para garantir a quantidade e a qualidade das visitas realizadas com o objetivo de levantar informações para a elaboração ou a revisão das tabelas de frete;
Prospectar clientes potenciais a serem contatados pelo time de vendas externo, através de busca ativa ou pela análise de relatórios internos ou externos, para contribuir com o alcance dos resultados da unidade;
Conferir e colocar em vigência as propostas aprovadas pelo gerente e cliente, comparando as informações já lançadas em sistema com a via física assinada, para assegurar a confiabilidade e coerência das informações;
Realizar o pós-vendas, através de relatórios de visitas comerciais e contatos telefônicos com os clientes, para garantir a efetividade das visitas comerciais e identificar a satisfação em relação ao serviço prestado a fim de fidelizar os mesmos;
Apoiar o fechamento de cotações, observando a política comercial, os procedimentos e manuais da empresa, a fim de garantir a efetivação das negociações realizadas/embarcadas.
Requisitos e qualificações
Superior em Andamento em Administração, Marketing ou áreas afins;
Experiência em atividades do setor comercial, Atendimento ao Cliente e/ou áreas afins.
Informações adicionais
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Aqui temos um tutorial: https://youtu.be/aNETgOFdfjA
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