Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.
Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.
Na Cielo, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer. Somos um time que sonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 6.000 colaboradores e suas famílias.
Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.
Para essa oportunidade a pessoa responsável terá um papel fundamental na estruturação e otimização de processos comerciais, atuando na interface entre diferentes áreas da empresa para garantir alinhamento estratégico e eficiência operacional. Buscamos um(a) profissional com perfil analítico, capacidade de organização e forte habilidade de comunicação, que possa apoiar a liderança na execução de ações estratégicas e no acompanhamento de resultados.
Bora realizar seus sonhos com a gente!
Juntos com você, em infinitas possibilidades.
**#VemPraCima #VemPraCielo**
**Responsabilidades e atribuições**
Tem lugar pra você nesse propósito:
- Gestão e otimização de processos;
- Desenhar novos processos comerciais e otimizar os existentes, garantindo maior eficiência e alinhamento com a estratégia da empresa;
- Implementar melhores práticas para estruturação e execução de iniciativas estratégicas, assegurando que os fluxos de trabalho estejam bem documentados e sejam escaláveis;
- Monitorar indicadores de desempenho e sugerir ajustes nos processos com base em dados e feedbacks das equipes envolvidas;
- Acompanhamento estratégico e reporte;
- Criar, consolidar, apresentar e compartilhar relatórios e materiais de acompanhamento de estratégia e ações realizadas, com foco em dar visibilidade para a DE (Diretoria Executiva), TO (Transformation Office), liderança comercial e demais áreas envolvidas;
- Coletar inputs da alta liderança e traduzi-los em ações concretas para melhoria dos processos e estratégias comerciais;
- Planejamento e execução de iniciativas;
- Mapear, organizar e planejar as atividades das iniciativas priorizadas, assegurando que estejam alinhadas aos objetivos da empresa;
- Atuar de forma “mão na massa”, garantindo que o planejamento das ações seja executado junto aos stakeholders;
- Trabalhar em projetos transversais, coordenando diferentes áreas para implementação de melhorias e soluções inovadoras;
- Integração com times comerciais e áreas internas;
- Identificar e entender as necessidades dos times comerciais (Plataforma de Negócios, Canais Digitais, Canais Presenciais e Desenvolvimento de Negócios - DDN), buscando oportunidades de otimização e melhoria de processos;
- Colaborar com times internos como Operações, Tecnologia, Jurídico e Marketing para garantir que as estratégias comerciais estejam bem integradas e suportadas por processos eficientes;
- Criar planos de ação para aumentar a produtividade comercial e melhorar os fluxos de atendimento, negociação e retenção de clientes.
**Requisitos e qualificações**
O que o #TimeCielo espera de você?
- Pensamento analítico e orientado a dados;
- Gestão de stakeholders (diferentes áreas);
- Mapeamento de processos;
- Gestão e liderança de projetos.
**Informações adicionais**
Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?
- Assistência Médica e Odontológica;
- Remuneração Variável Anual (PPR);
- Auxílio Refeição e Alimentação;
- Auxílio Trabalho Remoto;
- Seguro de Vida;
- Seguro residencial e automóvel;
- Assistência funeral familiar;
- Previdência Privada;
- Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc);
- Campanha de Vacinação;
- Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;
- Wellhub;
- Day Off de Aniversário;
- Programa de Gestação Saudável;
- Licença Maternidade e Paternidade estendida;
- Auxílio Creche.