Suporte Técnico
Recebemos candidaturas para a oportunidade de Suporte Técnico. A posição consiste em prestar assistência aos usuários internos e externos, garantindo que eles tenham uma experiência positiva com nossa empresa.
* Necessitamos de alguém que seja experiente em ferramentas de observabilidade.
* Também é necessário ter conhecimento em APM (Aplicação Performance Monitor).
* Ao trabalhar conosco, você precisará estar familiarizado com logs, métricas e tracing distribuído.
* E, naturalmente, compreender noções básicas de arquitetura de microsserviços.
O principal objetivo é fornecer suporte técnico eficaz e rapidamente responder às necessidades dos usuários. Além disso, é importante registrar e acompanhar chamados no Salesforce, garantir o cumprimento de SLAs (Método de Nível de Serviço) e manter um atendimento de alta qualidade.
O nosso ambiente é dinâmico e contínuo. Aqui, valorizamos habilidades técnicas, mas também as capacidades humanas como perseverança, criticismo e criatividade. Se você se encaixa nesse perfil, gostaria de saber mais sobre esta oportunidade.