Principais Atividades: - Atendimento ao cliente via chat nas plataformas de venda (ex: Shopee, Shein etc) - Esclarecimento de dúvidas pré e pós-venda - Soluções de problemas relacionados a pedidos (atrasos, status de entrega, trocas, devoluções) - Atendimento de casos de reembolso e devoluções, com análise de cada situação - Elaboração de relatórios periódicos sobre os motivos das devoluções e reembolsos, com dados e sugestões de melhorias - Abertura e acompanhamento de chamados nas plataformas, quando necessário - Registro e categorização dos atendimentos para análise interna Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2.200,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Pagamento adicional: - 13º salário - Hora extra Experiência: - Atendimento ao Cliente (preferencial)