DESCRIÇÃO SUMÁRIA: Ser responsável por liderar e motivar a equipe de televendas com o objetivo de alcançar e superar as metas de vendas estabelecidas, bem como garantir a excelência no atendimento ao cliente, implementando estratégias eficazes para aumentar a receita e a satisfação do cliente.
PRINCIPAIS ATIVIDADES:
1. Desenvolver e implementar estratégias de vendas.
2. Monitorar o desempenho da equipe e fornecer feedback contínuo.
3. Criar campanhas de remuneração variável e engajamento da equipe.
4. Analisar dados de vendas e preparar relatórios (volume de discagem, CPC (Contato com Pessoas Certas), quantidade de conversões e outros indicadores) de call center para reporte a alta gestão.
5. Treinar e desenvolver a equipe de vendas.
6. Manter e desenvolver relacionamentos com clientes existentes e potenciais, garantindo um alto nível de satisfação.
REQUISITOS MÍNIMOS:
Superior Completo em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda; Pós-Graduação em Gestão de Pessoas ou Marketing Digital; Experiência de 5 anos.
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS:
1. Análise de dados
2. Plataforma CRM
3. Técnica de vendas
4. Conhecimento em discadores
5. Ferramentas digitais para vendas - Redes Sociais
6. Técnicas de Orquestração de Vendas (integração de vários canais de comunicação com o cliente)
BENEFÍCIOS: Vale Refeição (R$ 30,00 por dia), Vale Alimentação (R$ 136,00 p/ mês), Vale transporte, Convênio médico, Plataforma Rede Mais Saúde + Telemedicina, convênio odontológico, plataforma de rede de descontos em parceiros + cash back e subsídio medicamento atrelado ao uso da Rede Mais Saúde.
Seniority level
Mid-Senior level
Employment type
Full-time
Job function
Sales and Business Development
Industries
Retail
#J-18808-Ljbffr