Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-
Nível:
Auxiliar
Escolaridade:
Ensino médio - Completo
Tipo de contrato:
CLT
Jornada de trabalho:
Seg a Sex : 08:00 às 17:48
Benefícios:
Vale transporte, Bônus
Responsabilidades Da Posição
* Atendimento a clientes via whatsapp;
* Manter comunicação direta com clientes em casos de devolução, retorno ou problemas relacionados à entrega;
* Atualizar sistemas internos com informações de chamados, pedidos e acompanhamentos;
* Organizar e acompanhar pedidos e processos internos, garantindo que todas as etapas sejam cumpridas corretamente;
* Gerenciar chamados com transportadoras, acompanhando prazos, status de entrega e resolvendo pendências de forma ativa;
* Identificar e reportar problemas recorrentes à liderança para ajustes operacionais.
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
* Ensino Médio completo;
* Experiência com atendimento ao cliente;
* Desejável experiência com sistema de atendimento de Whatsapp;
* Desejável Conhecimento em ferramentas de atendimento ou CRM como Bling, Shopify, Kommo, Octadesk ou similares (diferencial);
* Experiência prévia com rotinas operacionais ou logísticas (diferencial);
* Proatividade e organização.