**Responsável por Qualidade:**
* O candidato deve ter Ensino Superior Completo ou em Andamento, em áreas Administrativas.
* Ao utilizar ferramentas do Pacote Office intermediário, ele procura aprimorar suas habilidades.
**Funções Primárias:
* Verificar o atendimento das equipes e as necessidades dos clientes;
* Analisar os dados para fornecer feedback estratégico aos supervisores;
* Acompanhar as mudanças nas plataformas de apoio e buscar melhorias;
* Avaliar as gravações para melhorar a experiência do cliente;
* Promover workshops e fóruns para desenvolver habilidades internas;
* Participar de reuniões para garantir alinhamento entre conceitos da empresa e operação;
* Fornecer soluções práticas para melhorar resultados.
**Desenvolvimento Pessoal:
Dedicado ao crescimento profissional, o ideal candidato está apto a trabalhar em equipe e gerenciar seu tempo de forma eficiente.
Essa função é essencial para garantir a qualidade do serviço prestado à nossa organização.