**Missão do Cargo**
Operar o caixa da loja, assegurando a correta execução das transações financeiras, por meio de atendimento ágil, cordial e preciso, bem como apoiar as rotinas administrativas, contribuindo para a excelência no atendimento ao cliente e para a organização dos processos internos.
**Principais Responsabilidades**:
- Realizar atendimento aos clientes conforme os padrões estabelecidos pela empresa;
- Efetuar a abertura e o fechamento do caixa (PDV), garantindo a conferência correta dos valores;
- Processar pagamentos em dinheiro, cartões e demais meios, em conformidade com as instruções de trabalho vigentes;
- Receber numerários com atenção quanto aos valores, troco e autenticidade, bem como executar os procedimentos de sangria, conforme padrão definido;
- Emitir notas fiscais de venda, recibos e comprovantes de pagamento;
- Esclarecer dúvidas dos clientes sobre o fluxo de atendimento, orientando-os de forma clara e cordial;
- Manter a área do caixa limpa, organizada e adequada às normas de segurança;
- Executar atividades administrativas de baixa complexidade, conforme rotinas estabelecidas;
- Apoiar, quando necessário, as atividades administrativas como backup da equipe administrativa.
**Requisitos Básicos**:
- Formação em ensino médio completo;
- Conhecimento básico de matemática;
- Conhecimento com equipamentos eletrônicos e sistemas de PDV;
- Conhecimento sobre transações com cartões, identificação de cédulas falsas e rotinas de caixa.
**Requisitos desejáveis**:
- Conhecimento e experiência em técnicas de atendimento ao cliente.