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Líder de atendimento ao cliente

Londrina
Concentrix
Anunciada dia A 18 h atrás
Descrição

DescriçãoNa Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária! Sendo assim, nosso Supervisor/a de Call Center precisa ser habilidoso no relacionamento interpessoal e na sua forma de se comunicar, ter um olhar analítico e, principalmente, ser inspiração para todos.Todas as nossas vagas são destinada para pessoas com deficiênciaO Que Você FaráImplementar planos de melhoria conforme necessário;Conduzir apresentações internas e voltadas para o cliente para as partes interessadas para fornecer descobertas e mudanças recomendadas para iniciativas de melhoria;Gerenciar e revisar relatórios operacionais (adesão ao atendimento, PFP, scorecard do cliente, relatórios de gerenciamento de métricas);Criar um ambiente de trabalho positivo por meio do engajamento dos funcionários; resolver problemas de relação com os funcionários de maneira profissional e oportuna;Se VocêÉ um amante de tecnologia e inovação;Possui ensino superior completo ou cursando;Tem experiência na função comprovada (6 meses);Tem disponibilidade para trabalhar de forma presencial na empresa em Londrina (Luigi Amorese, 6485 Jd Leonor);Gosta de gestão de pessoas;Importante: Experiência comprovada com liderança;Faz uso de metodologias no dia a dia com seus operadores;Valoriza um ambiente de trabalho saudável e descontraído;Procura sempre o melhor no ser humano e não desanima com as dificuldades;Valoriza a INCLUSÃO e DIVERSIDADE.Aqui é o seu lugar!REQUISITOSEscritório com um ambiente de trabalho colorido, informal e descontraído;Oportunidade de carreira e desenvolvimento;Gympass;Sexta-feira temática;Plataforma online com diversos cursos disponíveis;Premiação mensal, que reconhece nosso colaborador mais talentoso do mês, com visibilidade internacional;Parceria com diversas Universidades e Escolas de idiomas.Número de vagas: 3Local de trabalho: Londrina, PRRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: SupervisorBENEFÍCIOSAssistência médicaAssistência odontológicaSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporteAuxílio crecheOutras vagasAssistente de Serviço de Atendimento ao FranqueadoVAGAS | INAUGURAÇÃO LOJAS RENNER | APUCARANA (PR) | Vagas também para PcD0717 - Assistente de Atendimento - Oportunidades Inclusiva (PCD) - Assaí/PRSac contabil servico de atendimento ao clienteSAC Contábil (Serviço de atendimento ao cliente)
#J-18808-Ljbffr

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