Responsável pelomonitoramento das chamadas telefônicas realizadas e recebidas pelos Teleoperadores, com o objetivo de avaliar e pontuar; - Acompanhar os níveis mínimos exigidos de satisfação dos clientes, através de análises de formulários e controle de ligações, visando estabelecer o formato padrão de atendimento; - Contribuir para a qualidade do atendimento com foco nos objetivos do Fujioka Distribuidor, afim de aprimorar o atendimento e contribuir para o aumento dos resultados das vendas; - Confeccionar relatórios em planilhas eletrônicas de qualidade de atendimento, eficiência das operações e ligações, notas de satisfação do cliente e tempo gasto em cada atendimento, visando avaliar e averiguar os resultados de cada Teleoperador; - Realizar demais atividades correlatas a critério do superior imediato. SALÁRIO: R$ 1.832,00 BENEFÍCIOS: - Vale Refeição; - Vale Transporte; - Plano de Saúde e Odontológico; - Parceria com faculdades. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$1.832,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Vale-refeição - Vale-transporte Pergunta(s) de seleção: - Como classifica seu nível de conhecimento em Excel (básico, intermediário ou avançado)? - Possui experiência com monitoria de teleatendimento, supervisão de equipes ou como instrutor? Comente a respeito. Escolaridade: - Ensino Médio completo (obrigatório) Prazo para inscrição: 12/10/2024