Professor de ITIL v4: Desenvolvimento de Conteúdo e Educação
O nosso cliente está procurando por um profissional experiente para desempenhar o papel de professor no desenvolvimento de conteúdo educacional relacionado à gestão de serviços (ITIL) com foco na aplicação prática da versão 4.
A principal responsabilidade deste cargo é criar, gravar e atualizar cursos EAD (Educação a Distância), material didático e avaliações práticas. Além disso, será necessário garantir que o conteúdo esteja alinhado às operações do serviço desk e field service.
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Responsabilidades:
* Criar conteúdo em vídeo para cursos EAD;
* Desenvolver material didático, incluindo slides, guias e roteiros;
* Construir quizzes, provas e avaliações práticas;
* Mantener a abordagem prática para garantir eficácia nas operações do Serviço Desk;
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Habilidades Requeridas:
1. Certificação em Fundamentos da Gestão dos Serviços ITILv4;