Responsabilidades e atribuições:
- Mapear os processos existentes, elencando as melhores práticas, definindo o melhor modelo e acompanhando a implementação, visando a eficiência nos processos e qualidade do atendimento;
- Responsável em gerenciar os processos, planos de ação, execução, KPI e entrega junto as áreas;
- Elaborar documentos (políticas, procedimentos e instruções de trabalho) junto com as áreas de apoio;
- Trabalhar junto as áreas corporativas, participando da evolução e implementação do modelo TO BE;
- Responsável em gerenciar os processos, planos de ação, execução, KPI e entrega junto as áreas;
- Modelagem de processos, transferir para o fluxo de procedimentos pelo programa Bizagi;
- Levantar possibilidades de automações;
- Planejar semanalmente com a Coordenação a evolução dos Projetos e Processos.
Requisitos e qualificações:
- Superior Cursando ou Completo (administração ou áreas correlacionadas a processos);
- Experiência no cargo no mínimo 5 anos;
- Conhecimento intermediário em Word e PowerPoint;
- Conhecimento avançado em Excel;
- Amplo conhecimento em desenhar processos utilizando ferramentas de apoio (Ex. Bizagi);
- Conhecimento dos principais métodos de entrega ágil, como BPM, PDCA, GUTI, SWOT e etc;
- Conhecimento em indicadores;
- Ferramentas de gestão de projetos.
- Disponibilidade para trabalhar híbrido no bairro Cidade Monções/SP.