COORDENAÇÃO DE QUALIDADE E TREINAMENTO - MARÍLIA Aqui te queremos DoSeuJeito ! Queremos que você faça parte do nosso time do jeito que você é. Esperamos que você tenha: Foco para entregar a melhor experiência para os nossos clientes. Agilidade e comprometimento com as suas entregas. Ética e transparência em todos os processos da empresa. Respeito à diversidade. Perfil inovador, buscando fazer diferente e com excelência às suas atividades. Queremos suas contribuições para: Atuar como responsável pela gestão e orientação, acompanhando atividades e prazos definidos. Identificar conflitos e riscos futuros na condução dos processos de qualidade, atuando preventivamente para solucionar demandas de clientes internos e externos. Checar a integridade e qualidade dos indicadores fornecidos/gerados pela equipe, garantindo confiabilidade e aderência aos resultados esperados. Mitigar erros e falhas nos procedimentos/processos, identificando oportunidades de melhoria contínua. Buscar inovações de mercado e aplicar melhorias compatíveis com os processos do departamento. Executar projetos de melhoria, garantindo o cumprimento de escopo, cronograma e resultados. Conduzir recursos humanos de forma eficiente, garantindo qualidade e controle de custos. Realizar ações de desenvolvimento da equipe, usando ferramentas de gestão como feedbacks, PDI, 1:1, AD. Monitorar impactos no ambiente de trabalho, atuando preventivamente com as gerências. Manter comunicação assertiva com áreas internas e externas, promovendo relacionamento sólido e ambiente seguro. Acompanhar metas e indicadores de performance, propondo melhorias. Garantir o cumprimento de SLAs como NPS, qualidade, contestação, etc. Centralizar relatórios e controles, facilitando o acesso às informações. Garantir treinamentos com metodologias atuais, promovendo evolução de performance. Executar rotinas administrativas, evitando erros e impactos financeiros. Elaborar apresentações de resultados e conduzir reuniões com clientes e diretoria. Acompanhar e automatizar processos, otimizando rotinas e relatórios. Quais são os requisitos? Experiência comprovada em liderança de equipe de qualidade e treinamento. Diferencial: conhecimento em informática e gestão de base de dados. Bacharelado em Administração, Educação, Recursos Humanos ou áreas correlatas. O que mais você vai encontrar por aqui? Vale Alimentação Clube de vantagens : descontos em diversos estabelecimentos. Wellz care : terapia online com 12 sessões gratuitas. Wellhub : plataforma de atividades físicas com valores reduzidos. Day off : folga no dia do aniversário. Licença maternidade e paternidade : 6 meses e 20 dias, respectivamente. Esses benefícios, junto a oportunidades de desenvolvimento, clima descontraído, diversidade e inovação, fazem parte do nosso ambiente. Todas as nossas vagas também são para pessoas com deficiência e aposentados. E aí, aceita o desafio? Step 5: Admissão Step 6: Integração Na Paschoalotto, há mais de 26 anos, transformamos a relação entre empresas e clientes com soluções inovadoras. Somos a maior empregadora do centro-oeste paulista, com mais de 15 mil colaboradores, e aqui você pode crescer, fazer a diferença e impactar positivamente a comunidade. Valorizamos agilidade, excelência, centralidade no cliente e diversidade & inclusão, criando um ambiente onde você pode ser quem é. Se busca um lugar para crescer de verdade, venha ser Paschoalover e fazer parte dessa jornada! J-18808-Ljbffr