Descrição da vaga
O que faz a área de Nucleio de Apoio?
O Núcleo de Apoio é uma área operacional onde damos suporte à operação de vendas dos especialistas, garantindo a resolubilidade das demandas e contribuindo com a evolução da qualidade das duas operações.
Responsabilidades e atribuições
Atuar como o principal interlocutor das necessidades das operações de vendas, traduzindo demandas operacionais em projetos estruturados;
Identificar gargalos e implementar melhorias contínuas nos processos de vendas, com foco total no aumento da eficiência e produtividade da área;
Atuar como ponto focal entre as áreas de negócio e as equipes técnicas;
Participar do processo de homologação e implantação das melhorias desenhadas/desenvolvidas;
Definir e monitorar KPIs e métricas de progresso. Identificar riscos proativamente e elaborar planos de contingência;
Orientar analistas juniores e plenos.
Requisitos e qualificações
Ensino superior completo em Administração, Engenharia, TI ou áreas correlatas;
Pós-graduação ou MBA em Gestão de Projetos é um diferencial relevante;
Sólida trajetória na gestão de projetos complexos, preferencialmente com múltiplos projetos simultâneos (gestão de portfólio);
Domínio de frameworks ágeis e metodologias tradicionais Alta capacidade de negociação, resiliência, visão sistêmica e excelente comunicação interpessoal;
Proficiência em softwares de gestão (como Jira, MS Project, Asana ou Monday) e ferramentas de visualização de dados (Power BI ou Tableau);
Certificações (Desejável): CSM (Scrum Master) ou Green/Black Belt em Lean Six Sigma;
Lidar com prioridades conflitantes de diferentes departamentos e manter o foco nos objetivos estratégicos da companhia. Implementar ou amadurecer a cultura de gestão de projetos em áreas que podem apresentar resistência a processos estruturados;
Gerenciar crises em projetos críticos que impactam diretamente o faturamento ou a operação da empresa;
Otimizar o uso de recursos (humanos e financeiros) em um cenário de alta demanda e prazos apertados;
Identificar riscos proativamente e elaborar planos de contingência.
Informações adicionais
BENEFÍCIOS
Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Wellhub e TotalPass;
Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;
Participação nos Lucros - PLR;
Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2025;
Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;
Vale-Transporte;
Serviços de Transporte de Vans: disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);
Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;
Licença Maternidade Estendida: de 6 meses.;
Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;
Auxílio creche ou babá;
Seguro de Vida;
Previdência Privada - PortoPrev;
Desconto em Produtos e Serviços;
Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;
Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo;
Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);
Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;
Biblioteca;
Sala de descanso: no completo Matriz
Salão de jogos: no complexo Matriz
Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz
Local de trabalho: Campos Eliseos
Modelo: Presencial
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