OverviewJoin to apply for the Técnico de Suporte Pleno role at 3AM IT ServicesBase pay rangeDESCRIÇÃO Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Em 2014 passamos a pertencer ao Grupo Rio Minas, ampliando ainda mais a nossa presença e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional. Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros. Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo:Suporte Técnico – Prestador de ServiçosTipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.Período: Determinado - 15 dias com possibilidade de prorrogação;Horário Comercial;Bela Vista, São Paulo/SP.Responsabilidades e AtribuiçõesSuporte técnico a usuários, incluindo equipe internacional;Configuração e manutenção de notebooks (hardware e software);Formatação de equipamentos, backup de dados e reinstalação de sistemas;Configuração de smartphones (iOS) para entrega aos usuários;Abertura e acompanhamento de chamados com fornecedores;Suporte a dispositivos Apple (macOS e iOS);Configuração e suporte a Remote Desktop;Suporte básico a impressoras (validação de funcionamento).Qualificações e RequisitosInglês avançado (para comunicação com equipes);Conhecimento em hardware e software de notebooks;Experiência com dispositivos Apple (iPhone e Mac);Conhecimento em configuração de Remote Desktop;Noções básicas de suporte a impressoras;Disponibilidade para atendimento presencial em múltiplos sites do cliente.REQUISITOSEscolaridade Mínima: Curso TécnicoFormação DesejadaInformática, Curso TécnicoInformática para internet, Curso TécnicoManutenção e suporte em informática, Curso TécnicoVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosSenioridadeEntry levelTipo de contrataçãoPrestador de Serviços (PJ)JornadaPeríodo IntegralFunçãoInformation TechnologyIndústriasIT Services and IT ConsultingReferrals increase your chances of interviewing at 3AM IT Services by 2xWe’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.
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