- Ensino Superior Completo.
- Experiência anterior como supervisor (a) ou em áreas relacionadas, preferencialmente no varejo.
- Habilidade com as ferramentas Excel, Power BI e Power Point e sistemas de gestão de estoque e vendas (GAN, SAP, SITEF e Neogrid).
- Experiência desejável com indicadores em empresas do varejo.
- Habilidade para trabalhar em equipe e em um ambiente dinâmico de varejo.
- Capacidade de comunicação eficaz e proatividade no atendimento aos clientes.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.
- Apoio Operacional: Colaborar ativamente com o Gerente de Loja no treinamento, desenvolvimento e acompanhamento da equipe para garantir um desempenho consistente.
- Gestão de Abertura: Garantir a abertura pontual da loja, seguindo escala estabelecida e protocolos de segurança, criando um ambiente seguro e acolhedor.
- Controle de Perdas: Implementar e monitorar os POPs da loja para reduzir perdas, identificando e corrigindo possíveis brechas nos processos.
- Gestão de Processos: Supervisionar os processos de troca de produtos conforme os POPs da empresa, garantindo uma experiência positiva para o cliente.
- Gestão de Pessoas: Apoiar o Gerente de Loja na gestão de pessoal e na elaboração da escala de trabalho, assegurando a cobertura adequada e o cumprimento das normas trabalhistas.
- Manutenção e Relatório: Realizar rondas operacionais para identificar e relatar anomalias, garantindo a limpeza, organização e bom funcionamento da loja.
- Ética e Conformidade: Agir conforme as normas de conduta e ética da empresa, garantindo que todas as atividades sejam realizadas de acordo com os valores estabelecidos.
- Otimização de Performance: Colaborar na maximização da margem de lucro dos vendedores, fornecendo suporte, orientação e feedback para melhorar o desempenho individual e da equipe.