É muito importante que você tenha e/ ou saiba:
* Formação superior completa em cursos de exatas: Engenharia, Administração, Matemática, Estatística ou áreas correlatas;
* Conhecimento em ferramentas de análise de dados e experimentação (SQL, Python, etc.);
* Capacidade analítica e visão estratégica voltada para crescimento de produto;
* Experiência com metodologias de experimentação e testes A/B;
* Habilidade de comunicação para atuar com times multidisciplinares e stakeholders de diferentes áreas;
* Perfil proativo, curioso e orientado a resultados.
Os desafios da função são:
* Desenvolver e implementar estratégias de crescimento para produtos de Loyalty, com foco em aquisição, ativação e retenção de usuários;
* Analisar dados de comportamento dos clientes para identificar oportunidades de otimização da jornada e aumento da recorrência;
* Trabalhar em parceria com times de Produto, CRM, Marketing e Dados para testar hipóteses e escalar iniciativas de crescimento;
* Criar e acompanhar experimentos (A/B, testes multivariados) para validar melhorias em funcionalidades, campanhas e fluxos de engajamento;
* Identificar e priorizar oportunidades de personalização de ofertas de cashback;
* Apoiar o time de Loyalty na definição de regras de acúmulo e resgate, com base em análises de viabilidade financeira e comportamento do consumidor;
* Estudar benchmarks e tendências de mercado para propor inovações e diferenciais competitivos no programa de fidelidade;
* Garantir a integração fluida entre canais (app, site, loja física) para uma experiência omnichannel consistente;
* Atuar como ponte entre áreas técnicas e de negócio, traduzindo necessidades em soluções escaláveis e orientadas a dados.