Suporte técnico de software é um profissional responsável por fornecer suporte a usuários de software.
As principais atividades incluem:
* Instalação e implantação de software;
* Suporte via telefone, acesso remoto e presencial;
É fundamental ter experiência comprovada na função para desempenhar esse papel.
Além disso, o profissional deve ter habilidades de comunicação eficazes para atender aos usuários e resolver problemas relacionados ao software.
O perfil do profissional também deve estar alinhado com os valores da empresa.