**Atribuições Gerais**: Supervisionar e coordenar todas as operações do complexo, garantindo a eficiência, segurança e qualidade dos serviços prestados.
**Objetivo**:Este líder será responsável por assegurar que todas as áreas do complexo funcionem de maneira segura e eficiente.
**Requisitos**:
- Formação superior em Administração, Gestão de Operações ou áreas relacionadas.
- Experiência em gestão de operações e liderança de equipes.
- Conhecimento em gestão de projetos e melhoria contínua.
**Principais Atividades**:
- Supervisionar as operações diárias do complexo, garantindo a segurança, a eficiência e a qualidade dos serviços.
- Desenvolver e implementar políticas e procedimentos operacionais e de segurança.
- Monitorar indicadores de desempenho e implementar ações corretivas quando necessário.
- Identificar e implementar inovações que melhorem a eficiência das operações.
- Assegurar a conformidade com normas e regulamentações aplicáveis.
- Representar o complexo em reuniões e eventos, promovendo suas capacidades e serviços.
- Supervisionar as equipes da portaria, operadores de mall e ASGs, garantindo a proteção de hospedes, visitantes, colaboradores e instalações.
- Monitorar sistemas de segurança e vigilância, identificando e respondendo a incidentes de forma eficaz.
- Desenvolver e implementar planos de emergência e protocolos de segurança.
- Realizar auditorias de segurança periódicas para identificar e mitigar riscos.
- Treinar a equipe em procedimentos de segurança e resposta a emergências.
- Realizar atividades conforme o Procedimento Operacional Padrão (POP) e a Instrução de Trabalho (IT).