Description Somos a Sicredi UniEstados Acreditamos no cooperativismo como força transformadora para construir juntos uma sociedade mais próspera. Buscamos gerar impacto positivo na vida das pessoas e na comunidade onde atuamos. Estamos em busca de um(a) Gerente de Agência I para liderar nossa Agência de Caldas em Minas Gerais. Este profissional atuará com o gerenciamento da agência, incluindo a gestão, liderança e desenvolvimento de pessoas, com foco estratégico no desenvolvimento e fidelização de associados, garantindo resultados sustentáveis, crescimento de carteira e excelência no atendimento, alinhado às diretrizes da cooperativa. Se você é um(a) profissional com visão estratégica, experiência em gestão de negócios e pessoas, e deseja fazer parte de uma instituição que valoriza relacionamento e desenvolvimento sustentável, essa vaga é para você! Oportunidade Interna e Externa. LI-JESSICA LI-ONSITE Responsibilities Gestão da Agência e Operações : executar o planejamento estratégico, garantir conformidade com normas e políticas, acompanhar rotinas, gerir riscos, acionar suportes e zelar pelos bens e pela estrutura da agência; Inteligência de Negócios, Desenvolvimento Comercial e Orientação Financeira: analisar indicadores e dados da carteira, identificar oportunidades, prospectar associados, expandir negócios, realizar visitas estratégicas e oferecer orientação financeira sobre produtos e serviços; Pessoas, Cultura e Transformação: gerir desempenho, apoiar PDIs, participar de seleções, promover capacitação, manter clima saudável e atuar como agente de transformação alinhado à cultura, propósito e valores do Sicredi; Gestão de Crédito, Cobrança e Riscos: acompanhar a carteira de crédito, controlar inadimplência e riscos, apoiar negociações complexas e atuar preventivamente para garantir sustentabilidade da carteira; Experiência, Relacionamento e Integração de Associados: garantir excelência no atendimento, acompanhar satisfação e engajamento, estimular canais digitais e assegurar a adequada integração de novos associados; Ouvidoria, Melhoria Contínua e Conformidade: gerenciar demandas de ouvidoria, promover melhorias contínuas, reduzir reclamações e assegurar conformidade legal, normativa e sistêmica; Atuação Comunitária: fortalecer o relacionamento externo, representar a Cooperativa, promover o cooperativismo, articular parcerias e reforçar a marca e a comunicação institucional; Inovação e Transformação Digital: incentivar inovação, adoção de tecnologias e evolução contínua dos processos e da experiência do associado. Prerequisites Ensino Superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins; Desejável MBA ou Pós-graduação em áreas relacionadas a Gestão, Finanças, Liderança e afins; Necessário certificação Anbima (C-PRO R); Necessário CNH B; Necessário conhecimento em ferramentas, produtos e serviços do sistema financeiro; Experiência em ambientes cooperativos ou com foco em gestão de relacionamento será um diferencial; Desejável experiência em gestão de equipe no setor financeiros ou em áreas comerciais; Habilidade em análise de resultados e desenvolvimento de estratégias de negociação; Habilidade em análise de desempenho e metas; Facilidade em comunicação e relacionamento; Capacidade de liderança, orientação para resultados e solução de problemas; Disponibilidade para residir em Caldas ou cidades próximas; Disponibilidade para viagens. Experiences Pacote de Remuneração e Benefícios: Remuneração Fixa compatível com o cargo e experiência exigida; Programa de Participação nos Resultados; Vale Alimentação/Refeição; Plano de Saúde Unimed para colaborador e cônjuge; Dayoff para aniversário; Auxílio Educação conforme política interna; Previdência Privada de até 8% (você contribui com mesmo %) ️♂️ Apoio à Atividade Física | GYMPASS; Plataforma de Treinamentos - Sicredi Aprende, com diversos cursos; Nutrição; Auxílio Creche/Babá; Seguro de vida em grupo; Desconto farmácia; Benefício Sempre Bem (Apoio e orientação Psicologia, Jurídica e Financeira) A certificação da Anbima, é um requisito importante. Acesse o site www.anbima.com.br e entenda mais sobre o assunto.