Responsabilidades
Acompanhar diariamente os atendimentos realizados pelo time comercial;
Verificar tempo de resposta, evolução dos leads e cumprimento dos fluxos definidos;
Garantir o corret uso de CRM, follow-ups, tags e registros internos;
Analisar a qualidade dos atendimentos e do discurso comercial;
Acompanhar metas diárias, semanais e mensais do time;
Aplicar feedbacks operacionais e orientar correções de atendimento;
Acompanhar a evolução de novos vendedores;
Reportar análises e pontos de atenção à coordenação comercial;
Atuação direta com coordenação e gestão. Experiência prévia na área comercial;
Qualificações
Organização, atenção a detalhes e disciplina operacional;
Boa comunicação e postura profissional;
Capacidade de análise de dados e indicadores;
Facilidade em seguir e fiscalizar processos;
Diferenciais (não obrigatórios)
Experiência com ChatGuru ou sistemas de atendimento similares;
Vivência em escritório de advocacia trabalhista;
Experiência prévia em supervisão ou acompanhamento de equipes comerciais;
Perfil analítico voltado a métricas e processos.
O que oferecemos
Salário fixo + variável conforme performance do time supervisionado;
Ambiente estruturado, com processos claros;
Possibilidade real de crescimento interno;
Plano odontológico;
(Wellhub) Gympass;
Programa interno de escuta psicológica.
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