Tipo de contrataçãoCLTCidadeCuritiba, PR, BrasilFormação AcadêmicaEnsino Superior completo ou cursando.Requisitos Técnicos / ExperiênciaNecessário experiência em NOC e conhecimentos nas atividades descritas.Responsabilidades do CargoMonitoramento proativo da rede e serviçosAcompanhar disponibilidade, desempenho e capacidade de links, equipamentos e serviços de telecom utilizando Zabbix e Grafana, identificando falhas e degradações antes de impactar o cliente.Tratamento e escalonamento de incidentesAnalisar alarmes, abrir e acompanhar chamados, realizar diagnóstico inicial, aplicar procedimentos de contingência e escalar para times responsáveis quando necessário, garantindo cumprimento de SLA.Análise de métricas e geração de relatóriosAnalisar indicadores de desempenho (latência, perda, disponibilidade), manter dashboards no Grafana e gerar relatórios operacionais e gerenciais.Outros conhecimentosNecessário conhecimento em Rede, troubleshooting básico.