DESCRIÇÃO
A Konecta Brasil está em busca de perfis de Gestor de Operações - Multicanais - entre as principais responsabilidades:
Gestão de operações multi-canais, assegurar o cumprimento de metas operacionais e de qualidade, monitoramento diário dos principais KPI´s da operação, atuação rápida em desvios de performance, propondo planos de ação, assegurar aderência a processos, scrpits e políticas internas e Gestão de pessoas.
Para Se Candidatar à Vaga, é Necessário Possuir
Mais de 18 anos e ensino superior completo;
Habilidade com manuseio de computador, Excel e ferramentas digitais;
Habilidade em gestão de pessoas;
Conhecimento de indicadores relacionados ao segmento;
Excelente habilidade de lidar com pressão e metas;
Conhecimento em resolução de problemas e gerenciamento de conflitos;
Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
Experiência no ramo de seguros será um diferencial, assim como formação COPC.
Se você é um profissional motivado, orientado para metas e com forte comprometimento em atender bem os seus clientes, essa pode ser a oportunidade de seguir na sua carreira Junte-se à nossa equipe no Konecta Brasil. Envie o seu currículo e participe do processo seletivo.
Lembramos que a Konecta Brasil é uma empresa comprometida com a diversidade e com a inclusão social, por isso todas as nossas vagas são abertas a pessoas com deficiência, independentemente de gênero, raça, orientação sexual ou religião. Todas as candidaturas serão analisadas com base em competências e habilidades.
Local de trabalho: São Carlos, SP
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
Nível hierárquico: Coordenador
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos
BENEFÍCIOS
VR
Assistência médica
Oportunidade de Crescimento
VT
Auxílio creche
Seguro de Vida
Assistência odontológica
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