Se você é apaixonado pelo setor automotivo e tem prazer em ajudar, temos a vaga certa para você!
Deverá ouvir as dúvidas de clientes, analisar e prestar assistência técnica de forma ágil e empática.
**Responsabilidades e atribuições**
- Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos;
- Contato com o Cliente e administração do caso apresentado;
- Desenvolver uma solução da demanda;
- Registrar em sistema e atualizar os dados do cliente e do veículo;
- Abrir o protocolo e identificar o problema que ocasionou a parada do veículo;
- Suporte a questões e temas técnicos;
- Direcionar se necessário para demais áreas;
- Realizar contatos de follow up com o cliente;
- Verificar se os prazos estão sendo informados e cumpridos;
- Atualizar os clientes de informações necessárias.
**Requisitos e qualificações**
- Conhecimentos básicos de mecânica;
- Diferencial cursos na área automotiva;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Conhecimentos e habilidades em Pacote Office e prática em digitação;
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Preferencialmente morar em Campinas (São Paulo) ou ter fácil acesso até o local de trabalho;
- Flexibilidade de horário.
**Informações adicionais** Salário**
R$ 2450,00
**Salário Experiência**
R$ 2082,50 - (Primeiros 90 dias)
**Horário de Trabalho**
- 13:50 - 20:10 - Central 24 horas
**Jornada de Trabalho**
180h mês | Escala 6x1 - Folga alternadas
**Benefícios**
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação R$ 10,44;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche R$ 229,93 / Auxílio criança com deficiência (o benefício será concedido mensalmente aos empregados com filho portador de necessidades especiais, independentemente da idade);
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
**Local de trabalho**:Av. Br Smith de Vasconcelos, 1107 - Distrito Industrial, Campinas - SP.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente em grandes centros urbanos brasileiros: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Goiânia e nas cidades de São Bernardo do Campo, Santo André, São José dos Campos, Santos, Ribeirão Preto, Feira de Santana e Guarulhos.
Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?
Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
**#VempraAtento :)**
Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento.