Estamos em busca de um profissional dedicado e apaixonado por hospitalidade para liderar nossa equipe e garantir a excelência nos serviços oferecidos.
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O gerente será responsável por supervisionar todas as operações diárias, assegurando que nossos hóspedes tenham uma experiência única e memorável.
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Aqui estão algumas das responsabilidades do cargo:
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1. Governança:
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2. Supervisionar e garantir a qualidade dos serviços de limpeza e arrumação dos quartos e áreas comuns.
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3. Coordenar a equipe de governança, assegurando o cumprimento dos padrões de higiene e apresentação.
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4. Realizar inspeções regulares dos quartos e áreas públicas para manter altos padrões de limpeza.
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5. Comercial:
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6. Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a ocupação e maximizar a receita da pousada.
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7. Gerenciar as reservas e canais de distribuição, garantindo uma comunicação eficiente com os hóspedes.
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8. Analisar o mercado e a concorrência para ajustar as políticas de preços e promoções.
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9. Restaurante:
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10. Supervisionar a operação do restaurante, garantindo a qualidade dos alimentos e o excelente atendimento.
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11. Coordenar a equipe do restaurante, promovendo um ambiente de trabalho positivo e eficiente.
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12. Administração:
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13. Gerenciar as operações diárias.
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14. Planejar e controlar o orçamento da pousada, otimizando custos e recursos.
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15. Monitorar e avaliar o índice de satisfação dos hóspedes, implementando melhorias contínuas nos serviços.
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16. Gestão de Pessoas:
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17. Liderar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo;
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18. Realizar processos seletivos, treinamentos e avaliações de desempenho dos colaboradores;
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19. Garantir que todos os membros de equipe compreendam e sigam os padrões de atendimento e hospitalidade da pousada.
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Qualificações e habilidades necessárias:
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20. Ensino superior em hotelaria ou gestão hoteleira;
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21. Dominio do pacote Office;
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22. Fluencia em ingles desevel;
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23. Experiencia comprovada em gestao hoteleira, preferencialmente em pousadas ou hotéis de médio porte;
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24. Habilidades de lideranca e capacidade de gerenciar equipes multidisciplinares;
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25. Forte capacidade de planejar e organizar, com foco na prestacao de serviços de excelencia;
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26. Excelentes habilidades de atendimento ao cliente;
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27. Desejavel conhecimento em controle orcamentario;
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28. Empatia, organizacao e escuta ativa;
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29. Cordialidade, discrição e assertividade na conducao de situações;
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30. Honestidade, ética e capacidade de adaptação a novas experiências;
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31. Multitarefa, com capacidade de tomar decisões rápidas e eficazes em situações desafiadoras;
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32. Iniciativa para identificar as necessidades dos clientes e antever problemas;
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Beneficios:
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33. Auxilio moradia;
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34. Refeitório;
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35. Moradia em casa situada ao lado da pousada;
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36. Alimentacao no hotel;
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Obrigacoes:
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37. Disponibilidade para morar na casa ao lado da pousada;
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38. 1 folga semanal e um domingo no mês;
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39. Horário a combinar;
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40. Regime de Contratação CLT;
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41. Modalidade de trabalho presencial;
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Salrio: R$ 5.000,00
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Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
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Pagamento: a partir de R$5.000,00 por mes
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Beneficios:
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42. Auxilio-moradia;
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43. Vale-alimentacao;
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44. 13º salario;
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