Consultor de Suporte
Aqui você trabalhará em uma equipe dinâmica para garantir a experiência dos nossos clientes.
Funções:
* Ajudar no apoio ao cliente para sistemas ERP;
* Identificar as necessidades dos clientes e direcioná-las corretamente;
* Registrar os atendimentos realizados;
* Ajudar na verificação da fila de atendimento para resolver as demandas dos clientes;
* Ajudar na criação e atualização de manuais de utilização do sistema ERP para garantir informações confiáveis nos treinamentos de clientes;
* Ajudar na instalação e atualização do sistema ERP conforme procedimento interno para garantir seu bom funcionamento;
* Ajudar na migração de dados dos clientes para garantir integridade e evitar erros;
Requisitos e habilidades:
* Habilidades em suporte técnico;
Vantagens:
O trabalho é remoto, permitindo maior liberdade. Além disso, você terá a oportunidade de aprender e se desenvolver com os mais avançados recursos de tecnologia.