Estamos em busca de talentos que queiram crescer juntos com a transformação digital.
Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade.
Com a rápida evolução das soluções em nuvem e a transformação constante do mercado de tecnologia, o modelo de vendas mudou — e isso exige profissionais adaptáveis, curiosos e dispostos a aprender continuamente. Procuramos Assistentes de Customer Success com mentalidade de crescimento, que valorizem a construção de relacionamentos, saibam trabalhar em equipe e consigam tratar cada cliente de maneira única e especial.
Você fará parte de um time ágil, focado em resultados e altamente colaborativo.
Responsabilidades:
* Ser resolutivo (a) com os eventuais conflitos em clientes;
* Entender e conduzir de forma amigável os atendimentos;
* Estabelecer ótimo relacionamento com os clientes;
* Análise de números, elaboração de gráficos;
* Responsável por entender o nível de sucesso dos clientes;
* Apoio e suporte ao time de vendas.
Qualificações básicas:
* Ter experiência anterior como Assistente de Customer Success em empresas de software;
* Conhecimento em técnicas de Customer Success;
* Pensamento criativo;
* Empatia (fundamental para esse trabalho);
* Que seja proativo para trabalhar sozinho buscando seus próprios resultados independente de ajuda e necessidade de supervisão;
* Saber trabalhar com ferramentas do Office: Word, Excel, Outlook e PowerPoint.
Experiências prévias desejadas:
* Atuação em área de Customer Success, mínimo 6 meses.