Nosso cenário é o da inovação!
Buscamos sempre tecnologias e melhorias constantes para atender aos nossos clientes em todas as pontas.
Internamente, trabalhamos com foco na nossa cultura, visando desenvolver todos aqueles que buscam crescimento, seja profissional ou pessoal!
Temos 5 grandes pilares e acreditamos que incorpora-los no nosso dia-dia, nos fará chegarmos muito mais longe:
- Nosso cliente é centro
- Trabalhamos em parceria e dinamismo
- Trabalhamos duro e de forma humanizada
- Somos gratos e justos
- Somos focados em resultado e crescimento
O que esperamos para aqueles que desejam encarar este desafio:
- Garantir que os entregáveis estejam consistentes com a realidade das operações e livres de erros estruturais/conceituais;
- Atuar como o key account dos clientes sob sua gestão;
- Ser o contato primário do cliente (decision maker), para entendimento das expectativas e entregáveis, monitoramento das entregas/resultados que foram alinhados com VACC (padrões) e com o cliente (prazos, formatos, análises, particularidades etc.);
- Garantir a rentabilidade dos projetos sob sua gestão, tendo um olhar crítico para as volumetrias de horas contratadas, programadas e executadas. O desdobramento deve ser o da garantia do resultado da área/squad alinhados com o CEO/COO;
- Garantir a integração com as áreas de apoio, empenhando esforços de que não haja ruídos/rupturas que prejudiquem o cumprimento do SLA assumido com cliente;
- Gerar novas oportunidades em clientes sob sua gestão;
- Responsável pelo NPS do cliente;
- Ser o suporte imediato do supervisor/especialista/analista, incluindo treinamento prático e garantindo o cumprimento do processo;
O que oferecemos:
- Cartão Flex (Caju) R$ 40,00/dia;
- Vale Transporte ou Combustível;
- Assistência Médica Amil;
- Assistência Odontológica Amil;
- Ações Internas de engajamento e reconhecimento;
- Happy Hours;
- Parceria com a Creditas;
- Dayoff no dia do seu aniversário;
- PLR;
- Quick Massage;
- Laboral;
- Assessoria de Corrida e Treinamentos;
- Manicure in company;
Pra desenvolver sua carreira:
- Avaliação de Desempenho duas vezes ao ano;
- Acompanhamento trimestral através de feedback;
- Treinamentos e programas de mentoria;
- Parceria corporativos;
VempraVACC!