O papel de Gerente de Relacionamento ERP é fundamental para o crescimento e satisfação dos nossos clientes.
A área de Sucesso do Cliente é uma das equipes-chave dentro da empresa, atuando diretamente no aumento da Sankhya e na oferta da melhor experiência aos nossos clientes, buscando atender às suas necessidades.
Responsabilidades
* Desenvolver estratégias eficazes para aumentar a satisfação dos clientes;
* Trabalhar em conjunto com a equipe de Recursos Humanos para implementar políticas que promovam um ambiente positivo de trabalho;
* Fornecer treinamento e suporte contínuo aos colaboradores para garantir que eles estejam preparados para enfrentar os desafios da indústria;
* Coletar e analisar feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria e sugerir soluções inovadoras;
Para alcançar esses objetivos, você precisará possuir habilidades excepcionais de comunicação, liderança e resolução de problemas. Além disso, é importante ter conhecimento profundo sobre as tendências e tecnologias emergentes na área de Relacionamento CRM.
Habilidades e Qualificações
* Especialização em Administração ou negócios;
* Conhecimento avançado em ferramentas de Relacionamento CRM;
* Habilidades excelentes de comunicação e liderança;
* Análise de dados e habilidades de tomada de decisão;
* Experiência em trabalhar em ambientes dinâmicos e pressionados;
Se você está procurando por um desafio emocionante e quer fazer parte de uma equipe dedicada ao sucesso dos nossos clientes, então este é o cargo certo para você!