Funcionalidade do Key Account Manager
A função de Key Account Manager é fundamental para o sucesso de nossa empresa. Essa pessoa será responsável por estabelecer e fortalecer relacionamentos com os clientes-chave, garantindo que suas necessidades sejam atendidas e seus objetivos sejam alcançados.
Responsabilidades principais
- Gerenciar as contas das nossas principais operadoras;
- Coletar informações detalhadas sobre as necessidades dos nossos clientes pré-pagos e trabalhar junto ao nosso time de aquisição para oferecer soluções personalizadas;
- Identificar oportunidades de crescimento e desenvolver estratégias para aumentar a receita;
- Realizar reuniões mensais com cada cliente para alinhar as soluções da nossa empresa com os objetivos estratégicos dos nossos clientes;
- Monitorar constantemente os relatórios Netincome para identificar problemas e oportunidades de melhoria;
- Trabalhar em conjunto com outras equipes internas para garantir a entrega eficiente de soluções personalizadas e produtos adaptados às necessidades dos nossos clientes;
- Fornecer conteúdo relevante e atualizado aos nossos operadores,
Habilidades e qualificações
- Excelente habilidade de comunicação;
- Empatia e capacidade de compreender as necessidades dos clientes;
- Resolução de problemas eficaz;
- Capacidade de gerenciar tempo e priorizar tarefas;
- Habilidades de negociação e inteligência emocional;
- Adaptabilidade e flexibilidade;
- Capacidade de trabalhar em equipe e escutar ativamente;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Proatividade e busca por melhoria contínua;
Vantagens
Nossa empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, onde você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades e conhecimentos. Além disso, oferecemos uma série de benefícios, incluindo...