Descrição
Na Selbetti, estamos mudando o mundo da tecnologia com soluções inovadoras! Nossa equipe é formada por criativos, pensadores fora da caixa e, claro, apaixonados por tecnologia. Se você está cansado do mesmo de sempre e procura um lugar onde possa brilhar, você está no lugar certo!
TODAS AS NOSSAS VAGAS ESTÃO ABERTAS PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA!
Responsabilidades e atribuições
Atendimento a usuários finais: Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e conectividade, garantindo suporte técnico conforme os prazos definidos em SLA.
Manutenção de equipamentos: Instalar, configurar, testar e manter computadores, impressoras, monitores e periféricos, realizando substituição de peças quando necessário.
Instalação e atualização de softwares: Apoiar na instalação de sistemas operacionais, pacotes de escritório, ferramentas corporativas e antivírus, aplicando atualizações de segurança conforme orientação da equipe de infraestrutura.
Suporte básico à rede: Verificar conectividade física e lógica (cabeamento, pontos de rede e Wi‑Fi).
Controle de ativos de TI: Apoiar no inventário e movimentação de equipamentos (entregas, recolhimentos e trocas), mantendo os registros atualizados em sistemas de gestão.
Gestão de acessos: Executar reset e desbloqueio de contas, redefinição de senhas e criação de perfis de usuários em estações de trabalho.
Documentação de atendimentos: Registrar e atualizar os chamados no sistema, garantindo histórico completo e rastreável das ações realizadas.
Requisitos e qualificações
Experiência prévia em suporte técnico ou áreas correlatas.
Formação técnica ou superior em andamento em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação.
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