Resumo da Vaga
Profissional com experiência no setor de energia lidera programas estratégicos de atendimento ao cliente. Foco está na satisfação, regulação e contratos.
Responsabilidades:
* Liderar programa voltado à experiência do cliente.
* Gerenciar riscos e indicadores.
* Facilitar cerimônias como PI Planning.
* Estruturar temas para VMO e PMO.
* Aplicar práticas de gestão ágil.
Requisitos Obrigatórios:
* Superior completo.
* Experiência no setor de energia.
* Gestão de programas e atendimento ao cliente.
* Conhecimento em CRM e regulação.
* Domínio de metodologias ágeis.
* Inglês avançado.