Descrição da Vaga
Área de Atuação: Telemarketing.
O cargo visa recrutar um profissional qualificado para atuar em telemarketing, com foco em fornecer assistência excepcional aos clientes e alcançar metas comerciais.
* Ser maior de idade.
* Ensino médio completo.
* Necessária experiência em atendimento a clientes (Call Center SAC, CAC e operações receptivas com NPS). Desejável atuação com produtos bancários.
Responsabilidades:
* Efetuar o atendimento Qualitativo, acolhedor e correto;
* Tabular 100% das ligações;
* Atender aos clientes direcionados pela URA para solicitar informações, esclarecer dúvidas, fazer reclamações e realizar suspensão ou cancelamento de contratos e de serviços;
* Apoiar em processos, bloqueio de cartões e, se o cliente tiver interesse em contratar saque, redirecionar para célula;
* Suporte a App e apoio a clientes sem muita habilidade de uso de ferramentas digitais, com atendimento a clientes de diversas idades e serviços bancários (crédito consignado).
Benefícios:
- Desenvolver habilidades em comunicação eficaz;
- Aprender sobre produtos bancários;
- Trabalhar em equipe;
Mais:
- Oportunidade de crescimento profissional;
- Ambiente dinâmico e desafiador.
Observação:
O salário não foi mencionado na descrição da vaga. Será discutido durante a entrevista.