Sobre a Surya Brasil: A Surya Brasil é uma empresa inovadora e sustentável, especializada em cosméticos naturais e veganos.
Com produtos que respeitam a beleza e a qualidade de vida, trabalhamos para transformar o mercado de beleza com soluções de cuidados para cabelo e pele, sempre com responsabilidade ambiental e social.
Sobre a vaga: Buscamos um(a) Analista de Backoffice Comercial para atuar como elo estratégico entre a força de vendas externa e as áreas internas da empresa.
Essa pessoa terá papel essencial na garantia do fluxo correto dos pedidos comerciais, desde a entrada no sistema até a entrega ao cliente, assegurando alinhamento entre áreas como logística, financeiro, faturamento e time comercial.
A posição exige organização, atenção a detalhes e boa comunicação para apoiar a equipe de vendas, resolver ocorrências operacionais e garantir que os processos comerciais aconteçam com eficiência.
Principais responsabilidades: Processar e conferir pedidos comerciais no sistema ERP, garantindo consistência de preços, descontos e condições comerciais; Acompanhar o fluxo completo dos pedidos, desde a aprovação até faturamento e entrega ao cliente; Prestar suporte ao time de vendas e representantes comerciais em relação a pedidos, status de entregas, estoque e políticas comerciais; Atuar como interface entre áreas internas como logística, faturamento e financeiro; Monitorar prazos de entrega e garantir cumprimento do lead time acordado com clientes; Manter cadastro de clientes atualizado, incluindo documentação para análise de crédito e dados fiscais; Realizar tratativa de ocorrências como atrasos, devoluções ou divergências em pedidos; Extrair e organizar relatórios de vendas e faturamento para acompanhamento de indicadores comerciais; Apoiar controles relacionados a metas, positivação de clientes e performance comercial; Gerar análises e planilhas de apoio para projetos e demandas da área comercial.
Rerquisitos: Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão Comercial, Logística ou áreas correlatas; Experiência anterior em backoffice comercial, suporte à vendas, faturamento ou atendimento B2B; Experiência com sistemas ERP (preferencialmente TOTVS ou similares); Excel intermediário; Noções sobre controle e acompanhamento de pedidos comerciais.
Diferenciais: Conhecimento básico em tributação (ICMS e Substituição Tributária); Experiência em empresas dos segmentos de cosméticos, farmacêutico ou bens de consumo; Vivência com análise de dados comerciais e relatórios de vendas; Experiência com TOTVS Protheus.