Descrição do Trabalho
O operador de telemarketing realizará várias tarefas importantes e contribuirá para o crescimento da empresa.
1. Conclusão de Vendas: Realizar o fechamento, cancelamento e abertura de vendas conforme procedimentos estabelecidos.
2. Prospecção de Clientes: Prosspectar clientes potenciais e identificar novas oportunidades de negócios.
3. Fidelização de Clientes: Buscar fidelizar e recuperar clientes atuais através de uma estratégia de relacionamento personalizado.
4. Cobrança de Débitos: Realizar a cobrança de débitos de forma eficaz e respeitosa.
5. Gerenciamento de Clientes: Cadastrar clientes ou atualizar suas informações cadastrais com precisão.
6. Pesquisas de Mercado: Realizar pesquisas de opinião e pesquisas de mercado para entender melhor as necessidades dos clientes.
7. Acompanhamento Pós-Venda: Fazer acompanhamento pós venda para garantir que os clientes sejam satisfeitos com o produto ou serviço oferecido.
8. Registro de Respostas: Registrar respostas em formulário eletrônico em sistema próprio.
9. Reversão de Insatisfação: Reverter a insatisfação do cliente por meio de uma abordagem proativa e resolutiva.
10. Efetivação de Vendas: Efetivar vendas de forma rápida e eficiente.
11. Verificação de Disponibilidade: Verificar disponibilidade de entregas e garantir que os clientes recebam seus produtos no prazo estabelecido.
12. Avaliação de Consumo: Avaliar perfil de consumo e consultar histórico para entender melhor as necessidades dos clientes.
Competências e Qualificações: Excelente comunicação verbal e escrita, habilidade de trabalho em equipe, capacidade de resolver problemas de forma criativa e resolutiva.
Vantagens: Ambiente de trabalho dinâmico e inovador, oportunidade de crescimento profissional, benefícios como saúde e odontologia.
Outras Informações: A empresa é um líder no mercado e está sempre procurando por talentos qualificados para ajudar a construir um futuro brilhante.