Planejamento Estratégico e Desenvolvimento de Negócios
Buscamos profissional competente para atuar como Coordenador de Planejamento Estratégico e Desenvolvimento de Negócios. Nesta função, você será responsável por promover o crescimento sustentável da empresa, garantindo previsibilidade de entrega e fomentando uma cultura de performance.
Principais Responsabilidades:
* Auditar processos, contas e aplicar controles de qualidade, assegurando conformidade e eficácia operacional;
* Apoiar na gestão de pessoas: recrutamento, onboarding, desenvolvimento e desligamento de investidores;
* Acompanhar a jornada do cliente (Onboarding, Adoção e Ongoing), assegurando fluidez, satisfação e retenção;
* Coletar e analisar feedbacks e métricas de satisfação para promover estratégias de sucesso do cliente;
* Suportar e revisar o planejamento estratégico dos clientes, assegurando execução alinhada e eficaz;
* Conduzir reuniões 1:1 estratégicas com os investidores, ajustando a frequência com base no Health Score;
* Garantir a excelência na execução das áreas: Design, Copywriting, CRM, Tráfego Pago e Social Media;
* Monitorar e contribuir com a avaliação de Performance, Engajamento e Gestão (PE&G).