O ACELERADOR DE AUDIENCIA está em expansão e buscamos um Líder de Atendimento para fortalecer e estruturar a área de consultores e Customer Success (CS). Suas responsabilidades serão: * Apoiar o processo de recrutamento e seleção de novos membros para o time de atendimento. * Criar materiais e ministrar treinamentos para a equipe. * Gerenciar consultores, suporte e CS’s, garantindo qualidade e consistência no atendimento. * Implementar e aprimorar rotinas de atendimento. * Responder pela performance e evolução da área de atendimento. * Negociar com clientes. Requisitos: * Experiência comprovada (mín. 3 anos) em gestão de projetos ou liderança de atendimento em empresas de consultoria ou serviços. * Capacidade de comunicação clara, disciplina, resiliência e liderança inspiradora. * Histórico em estruturar processos, liderar equipes e conduzir entregas de alto impacto. O que valorizamos: Profissionais capazes de se adaptar a cenários desafiadores, que cultivem compromisso genuíno com o time e com os clientes, que busquem resultados consistentes, que se entreguem além do esperado e que tenham sede de aprendizado contínuo. Modelo de contratação: PJ - Trabalho Híbrido (Remoto e Presencial no Rio de Janeiro). Remuneração: a combinar (considerando pretensão salarial) Se você busca um ambiente de crescimento acelerado, com espaço para construir, inovar e deixar sua marca, queremos conhecer você.