Objetivo da Vaga: Estamos em busca de um Analista de Sistemas que será responsável pelo suporte técnico e funcional aos usuários internos, contribuindo para o bom desempenho e evolução dos sistemas utilizados pela empresa. Atuará no diagnóstico e resolução de problemas, na melhoria de processos através da tecnologia e no apoio à implantação de novas soluções, garantindo a aderência às necessidades do negócio. Principais Responsabilidades: - Diagnosticar e solucionar problemas técnicos e funcionais relacionados a sistemas corporativos, garantindo suporte eficaz aos usuários; - Participar da avaliação de novas tecnologias e soluções de software, colaborando na análise de viabilidade e aderência ao negócio; - Apoiar na implantação de novos sistemas e atualizações, incluindo configuração, testes e integração com os sistemas existentes; - Conduzir treinamentos e elaborar materiais de apoio para capacitação dos usuários no uso adequado das ferramentas; - Identificar oportunidades de melhoria nos processos internos por meio do uso de tecnologia e automatizações; - Atuar junto às áreas demandantes para entender requisitos de negócio e transformar em especificações técnicas; - Apoiar a negociação com fornecedores e participar da análise de contratos de suporte e manutenção de software; - Monitorar o desempenho dos sistemas e propor ajustes para otimizar sua performance. Requisitos: - Superior completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas afins; - Necessário conhecimento no sistema Dynamics CRM, UAU e ferramentas de ITSM; - Disponibilidade para atuar de forma 100% presencial.