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Analista de atendimento ao cliente jr

São José dos Pinhais
abler Vagas
Anunciada dia 14 setembro
Descrição

Overview

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-318374@vagas.abler.in

Nível: Analista

Cursos de: Logística, administração, Engenharia de produção

Escolaridade: Graduação - Engenharia de produção, Logística, administração - Cursando

Tipo de contrato: Temporário

Jornada de trabalho: SEG A SEX - 07:45 AS 17:15 COM 01:00 DE INTERVALO

Benefícios: Vale transporte, Refeição no local


Responsabilidades

* Análise crítica dos pedidos recebidos dos clientes, quanto a lotes mínimos, descrição dos itens, quantidades, cadastros corretos, densidade de caminhões;
* Negociar com clientes, visando à obtenção do pedido dentro de condições mutuamente satisfatórias;
* Atendimento diário aos clientes por telefone e e-mail;
* Acompanhamento da carteira de pedidos de clientes, garantindo a produção do produto correto e entrega dentro do prazo acordado;
* Realizar o contato diário com os clientes para verificar suas necessidades e garantir que as informações sejam comunicadas às áreas pertinentes;
* Acompanhar a programação de produção revisando eventos como amostras, paradas de máquina, manutenção preventiva e outros desvios do plano de produção para não impactar nas entregas de pedidos junto aos clientes;
* Interface com as áreas de Planejamento de Produção, Comercial, Qualidade, Logística e Financeiro para garantir que o pedido seja atendido conforme previamente acordado;
* Elaborar reportes a clientes para controle da carteira de pedidos;
* Elaborar reportes e análises de histórico de vendas;
* Realizar a gestão de estoques parados, evitando que entrem em obsolescência;
* Acompanhar e garantir que as metas da área sejam cumpridas;
* Elaboração e implementação de procedimentos e práticas na área, para garantir a eficiência do processo e manter o atendimento dos requisitos da ISO-9001, Berry Standards e GMP, e empenhar-se para a melhoria contínua de sua área.
* Executar outras atividades correlatas e inerentes ao cargo.


Requisitos Obrigatórios

Formação: Mínimo: Superior completo Administração/Engenharia/Logística e áreas correlatas; Diferencial: Curso de especialização em Negociações/Vendas

Experiência: Experiência em Atendimento ao cliente/Supply Chain/Logística;

Pacote Office: avançado.

#J-18808-Ljbffr

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