Descrição da vagaEstamos em busca de talento(s) para integrar nosso time.Procuramos alguém que compartilhe nossos valores e atue de forma direcionada para alcançar resultados.Você terá a oportunidade de trabalhar em conjunto com profissionais que são referência no mercado, atuando de forma colaborativa para atingir resultados e contribuir para o crescimento da Alqia.Se você é uma pessoa comprometida, curiosa, inovadora e focada, aqui você encontrará um ambiente dinâmico e desafiador, onde recompensamos quem vai além.Responsabilidades e atribuiçõesAssistente de Atendimento - RecepçãoAtuar no atendimento aos clientes, lojistas e fornecedores (presencial, telefônico e digital);Suporte aos lojistas, com a criação de acessos e apoio no uso das plataformasResponsável por fornecer informações sobre as lojas, exposições, eventos, promoções e serviços diversos do Shopping;Organização e registros de correspondências (cartas, Sedex, documentos);SAC - Registro de chamados, acompanhamento das tratativas com os setores repensáveis e retorno ao clienteSAC - Gestão de achados e perdidosSAC - Relacionamento com lojistaRespostas às manifestações em plataformas Reclame AquiAtualização do site do shopping (capa, artes, textos, contatos de lojas);Atualização de dados de cadastro SAL;Envio de comunicados aos lojistas;Envio de pesquisa de satisfação aos lojistasApoio em rotinas administrativas do setor (organização e controle de documentos, lançamentos de informações em planilhas e sistemas, controle de orçamentos, controle de contratos, lançamentos de notas fiscais e contas a pagar);Suporte a equipe e demandas operacionais.Apoio às atividades de marketing.Controle e solicitação de materiais ao almoxarifado;Acompanhamento PEX;Requisitos e qualificaçõesGraduação em andamento: Administração, Marketing, Jornalismo ou Publicidade e Propaganda;Pacote Office Intermediário;Ferramentas de organização de tarefas, apresentações, edições de imagens e vídeos;Informações adicionaisPerformance:PLR (Participação nos Lucros e Resultados) - de acordo com atingimento de metas.Alimentação e Transporte:Flash: vale refeição (cartão flexível);Vale TransporteSaúde e Bem-estar:Bradesco Seguros: assistência médica e odontológica (com coparticipação em consultas e exames simples) para você e seus dependentes;Saúde digital e telemedicina;TotalPass: desconto em mais de 4.500 academias e estúdios;Metlife: seguro de vida.HSImpulsionaHSHE: fortalecimento da liderança feminina no ambiente corporativo;Jornada da Liderança e Novos Líderes: desenvolvimento da liderança HSI.Local:100% Presencial no Shopping
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